Гарантия и возврат
Мы гордимся качеством нашей продукции со строгим контролем качества. Для вашего спокойствия мы также предлагаем комплексную 30-дневную гарантию возврата денег на каждый заказ. Покупайте смело и наслаждайтесь отличными покупками!
многоразовый предмет
Товары, которые можно вернуть/возврату или обмену в течение 30 дней с момента получения, должны соответствовать следующим критериям:
1. Неисправные предметы повреждены/сломаны или загрязнены по прибытии.
2. Получен товар неправильного размера/цвета.
3. Немытые, неизношенные и неиспользованные вещи, которые не оправдали ваших ожиданий в течение 30 дней с момента получения.
одноразовый предмет
Мы не принимаем возврат при следующих условиях:
1. Товар за пределами 30-дневного гарантийного срока.
2. Постиранные, изношенные, использованные или использованные не по назначению предметы.
Примечания. Все возвраты должны быть одобрены нашей командой через Центр поддержки. Возвраты без формы возврата товара (RMA) не принимаются.
Процесс и сроки возврата
Пожалуйста, внимательно следите за процессом возврата, чтобы свести к минимуму задержки:
1. Если ваш товар подлежит возврату (см. выше), отправьте запрос в наш центр поддержки и включите следующее:
Номер заказа
наименование товара
Причина возврата
2. Наша команда обслуживания клиентов ответит на ваш запрос в течение 24 часов и предоставит вам разрешение на возврат товара (RMA) вместе с нашим обратным адресом.
3. Пожалуйста, верните товар в соответствии с нашими инструкциями в форме RMA и предоставьте нам подтверждение возврата в виде номера для отслеживания и действительного бланка возврата.
4. Как только мы получим возвращенные товары, мы отправим вам электронное письмо и организуем обмен или возврат в течение 3 дней.
Подождите, пока наша служба поддержки клиентов обработает ваш запрос в течение 3–6 рабочих дней. После этого обратите внимание на следующие сроки возврата:
При возврате средств с кредитной карты обработка транзакции может занять от 7 до 14 рабочих дней.
Возмещение PayPal может занять до 48 часов, прежде чем оно будет отражено в вашей учетной записи.
Возврат кошелька (баланс) может занять 24 часа, чтобы обновить вашу учетную запись.
Стоимость возврата и адрес
Наша цель - предоставлять услуги, которые приносят пользу всем нашим постоянным клиентам. Все другие наши клиенты по всему миру могут вернуться на наш склад. Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами, прежде чем возвращать товары, отправив заявку, чтобы получить форму RMA (разрешение на возврат товара) с соответствующим адресом.
1. Все расходы по доставке несет покупатель. Это включает в себя стоимость доставки для возврата или обмена. Стоимость доставки не возвращается.
2. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы подтвердить фактическую стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем вам использовать самый дешевый зарегистрированный способ авиапочты.
многоразовый предмет
Товары, которые можно вернуть/возврату или обмену в течение 30 дней с момента получения, должны соответствовать следующим критериям:
1. Неисправные предметы повреждены/сломаны или загрязнены по прибытии.
2. Получен товар неправильного размера/цвета.
3. Немытые, неизношенные и неиспользованные вещи, которые не оправдали ваших ожиданий в течение 30 дней с момента получения.
одноразовый предмет
Мы не принимаем возврат при следующих условиях:
1. Товар за пределами 30-дневного гарантийного срока.
2. Постиранные, изношенные, использованные или использованные не по назначению предметы.
Примечания. Все возвраты должны быть одобрены нашей командой через Центр поддержки. Возвраты без формы возврата товара (RMA) не принимаются.
Процесс и сроки возврата
Пожалуйста, внимательно следите за процессом возврата, чтобы свести к минимуму задержки:
1. Если ваш товар подлежит возврату (см. выше), отправьте запрос в наш центр поддержки и включите следующее:
Номер заказа
наименование товара
Причина возврата
2. Наша команда обслуживания клиентов ответит на ваш запрос в течение 24 часов и предоставит вам разрешение на возврат товара (RMA) вместе с нашим обратным адресом.
3. Пожалуйста, верните товар в соответствии с нашими инструкциями в форме RMA и предоставьте нам подтверждение возврата в виде номера для отслеживания и действительного бланка возврата.
4. Как только мы получим возвращенные товары, мы отправим вам электронное письмо и организуем обмен или возврат в течение 3 дней.
Подождите, пока наша служба поддержки клиентов обработает ваш запрос в течение 3–6 рабочих дней. После этого обратите внимание на следующие сроки возврата:
При возврате средств с кредитной карты обработка транзакции может занять от 7 до 14 рабочих дней.
Возмещение PayPal может занять до 48 часов, прежде чем оно будет отражено в вашей учетной записи.
Возврат кошелька (баланс) может занять 24 часа, чтобы обновить вашу учетную запись.
Стоимость возврата и адрес
Наша цель - предоставлять услуги, которые приносят пользу всем нашим постоянным клиентам. Все другие наши клиенты по всему миру могут вернуться на наш склад. Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами, прежде чем возвращать товары, отправив заявку, чтобы получить форму RMA (разрешение на возврат товара) с соответствующим адресом.
1. Все расходы по доставке несет покупатель. Это включает в себя стоимость доставки для возврата или обмена. Стоимость доставки не возвращается.
2. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы подтвердить фактическую стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем вам использовать самый дешевый зарегистрированный способ авиапочты.
