перевозки

Мы отправляем по всему миру почти в каждую страну мира. Мы пользуемся услугами крупных, надежных международных перевозчиков, чтобы ваша посылка была доставлена ​​в пункт назначения быстро и безопасно. Мы также предлагаем бесплатную фиксированную доставку всех наших продуктов в большинство пунктов назначения.

груз

Это оценки, основанные на времени, которое потребовалось для доставки большинства заказов. Фактическое время обработки и доставки может занять меньше или больше времени в зависимости от пиковых нагрузок.

страна Расходы Доставка
Германия Бесплатная доставка при заказе от €20 4-10 дней
в противном случае 4,99 € 4-10 дней

Заказ выполнен

После того, как вы успешно разместили свой заказ, вы получите подтверждение по электронной почте от нас. Если у вас есть какие-либо пожелания относительно вашего заказа, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, прежде чем ваш товар перейдет в стадию обработки.

обрабатывается

Примечание. Для заказов с более чем одним товаром время обработки зависит от товара с наибольшим временем обработки.


Мы проводим строгие проверки качества ваших товаров и удостоверяемся, что они должным образом упакованы, прежде чем подготавливать их к отправке. Мы рады сообщить, что теперь большинство заказов можно отправить в течение 24 часов. Обратите внимание, что небольшое количество заказов может занять 3-5 рабочих дней в зависимости от наличия на складе.

Обратите внимание, что время обработки не входит в время доставки. Общее время, необходимое для получения вашего заказа, равно времени обработки + время доставки. Если у вас возникли проблемы с вашим заказом, вы можете отправить заявку в наш центр поддержки для получения дополнительной помощи. Наша специальная команда CS свяжется с вами в течение 24 часов.

Отгрузка

Наши партнеры с крупными международными судоходными компаниями предлагают различные способы доставки. Например: DHL, UPS, EMS и т. д.

Вы можете выбрать предпочтительный способ доставки на странице информации о заказе в процессе оформления заказа.



Примечание. Время отправки может быть изменено в праздничные дни, так как производители и курьеры ограничивают свою деятельность в это время. Хотя, к сожалению, это вне нашего контроля, мы постараемся исправить эту проблему.

доставленный



Примечание. Для того чтобы номера отслеживания стали активными на веб-сайте отслеживания, может потребоваться несколько дней. Если информация недоступна, повторите попытку позже. Пожалуйста, будьте уверены, что расчетное время доставки действительно независимо от обновлений сайта отслеживания.

Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам приобретать номер для отслеживания и страховку доставки во время оформления заказа, чтобы обеспечить им душевное спокойствие в ожидании посылки.



налог



Обратите внимание, что все посылки отправляются с разных складов. Наши товары отправляются без уплаты пошлины, поэтому могут применяться налоги на импорт в зависимости от таможни и способа доставки в вашей стране. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным управлением.



Связаться с нами



Если есть какие-либо проблемы во время доставки или после получения товара, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши представители по обслуживанию клиентов предложат вам удовлетворительное решение.

Электронная почта: info@flashfishtech.com

Телефон: +1 (818) 338-1878

* Refund Policy

  • *Before returning the product, please send a picture of the packaged product and shipping script to our customer service staff, and apply for a return. After the customer service staff reviews the application materials, follow the return process according to the return instructions provided by the customer service staff.*(Please note that we will not accept returns event that are not in accordance with the above instructions,please understand.)
  • You will be responsible to pay for the return shipping costs.
  • Refund will be processed within 14 business days after the product is returned to FLASHFISH warehouse.

NOTE: We reserve the right to refuse returns for products that are damaged due to human factors.

* Warranty Policy & After-Sales Service

Warranty Extension:

  • 2 ~5 YEAR  (New items from this site)
  • 1 YEAR  (Refurbished items / items from Third-party store)

    Specific warranty periods for different models
2 YEAR
  • A101、A201、A301、A501、A301、A1001
  • E103、EA150、E200
  • F132
  • G300
  • J1000P
  • P56、P60、P63、P66、P15、P25、P25Max
  • SP60、SP100
  • T200、T300PRO、T1200s、T2000
  • TSP60、TSP100
  • UA550、UA1100

3 YEAR
  • QE01D
  • QE03D
5 YEAR
  • SR5000

How to claim warranty?

* Shipping Policy

Specifications for Different Regions

Delivery Services:
Delivery will happen within 1-3 working days of dispatch, and usually 3-5 days (EU/US/SEA/JP/RS) later you will receive your products. On the day of delivery we will write the tracking number on the order system and email letting you know that delivery will take place.
  • We are able to offer world class shipping options through our long term partnerships with UPS, DPD, FedEx, DHL and other leading global carriers. 
  • The shipping is delayed for some objective or uncontrolled reasons. We will notice our customer ahead for delays. During the busy Holiday season, processing times take longer than usual, and some delays are to be expected.
For details, please see: Where to buy

* User Guides

Download free user guides for all of our products. The guides contain detailed information on technical specifications, operational instructions, and general care for the products.